Es aquel en el cual un software presenta error o bien ya no funciona adecuadamente, esto suele suceder por virus informáticos.
¿Qué es un virus informático?
Un virus informático es una aplicación diseñada con el fin de infiltrarse a una computadora o generar conflictos internos en el sistema operativo, comúnmente infectan archivos con extensiones .EXE, .COM, .OVL, .DRV, .BIN, .DLL, y .SYS., los dos primeros son atacados más frecuentemente por que se utilizan mas.. Los hay de varios tipos:
-Troyanos: se usan para abrir puertas o para crear enlaces de computadora a computadora de manera anónima y así manipular archivos de otros circuitos.
-Gusano o Worm: Es un programa cuya única finalidad es la de ir consumiendo la memoria del sistema, se copia así mismo sucesivamente, hasta que desborda la RAM, siendo ésta su única acción maligna.
-Virus de macros: Un macro es una secuencia de órdenes de teclado y Mouse asignadas a una sola tecla, símbolo o comando. Son muy útiles cuando este grupo de instrucciones se necesitan repetidamente. Los virus de macros afectan a archivos y plantillas que los contienen, haciéndose pasar por una macro y actuaran hasta que el archivo se abra o utilice.

Todos nosotros somos muy vulnerables a contraer uno de estos virus, en la actualidad cualquier cosa que aceptemos puede ser virus por lo que hay que estar muy atentos, o bien instalar un antivirus, este nos sirve para mantener segura la maquina como recomendación se encuentran distintos programas de mantenimiento preventivo y correctivo tales como:
-antivirus
-antispireware
-antimalware

Si el daño fuese irreversible el software tendría que remplazarse, ya que si fuera el sistema operativo el que tuviera error se procedería a formatearse:
Recomendaciones: respaldar archivos y documentos importantes por medio de unidad USB o quemándolos en un CD/DVD, respaldar controladores del hardware si es posible.
Ya que al dar formato al disco duro borraremos todo el contenido de este.

Lo necesario es tener un sistema operativo el cual le vallamos a instalar a nuestra pc. Puede ser alguna versión de Windows, Linux, Solaris etc.

Insertar el disco en la unidad de CDs, reiniciar la computadora, al recién encenderse esta nos presentara una pantalla con la información de la computadora mejor conocida como BIOS. Para accesar a su configuración se tendrá que presionar repetidamente la tecla Spr Del f11 o f10 generalmente se accede a esta con la tecla suprimir de no ser asi pruebe las otra ya antes mencionadas.

En la ventana entramos opciones de arranque y seleccionamos como primera opción CD o unidad CD presionamos f10 para guardar cambios aceptamos y la computadora se reiniciara una vez mas, esta vez intentara iniciarse desde el CD generalmente nos pedirá que presionemos cualquier tecla para continuar, una vez terminado el proceso seleccionaremos instalar el sistema operativo en nuestro disco duro puede que nos indique que no sea recomendable que instalemos mas de un SO en una sola unidad o partición, continuamos en aceptar y en opciones de instalación seleccionamos formatear unidad con sistema de archivos NTS o FAT presionamos entrar o enter y a partir de este punto el disco instalara el SO y queda de nuestra parte instalar los programas , aplicaciones y controladores correspondientes a nuestras necesidades así como seleccionar las opciones de región y zona horaria del SO según sea nuestra ubicación.

En resumen este proceso solo es recomendado en caso de no hallar alguno otro método de corrección en el sistema operativo que se halla dañado.

El mantenimiento correctivo consiste en el cambio de algún dispositivo de hardware por uno nuevo o bien de uno usado como tuna tarjeta grafica, tarjeta de sonido, tarjetas de red, memorias SIMMS etc. O el cambio de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor etc.
El reparar dispositivos de hardware es una opción que no todos la pueden hacer, ya que se necesita de contar conocimientos electrónicos lo que implicaría comprar herramientas o pagar a una persona que sepa de esto también implica que al momento de que nos repare la pieza al tiempo nos vuelva a fallar, para esto y en algunos casos saldría mas caro irnos por este camino por lo que se recomienda optar por comprar el dispositivo de hardware nuevo.

El mantenimiento correctivo se divide en dos tipos:

El planificado: Es aquel cuando se llega a presentar alguna falla en algún dispositivo pero todavía nos permite trabajar con la computadora.

El no planificado: Es aquel que se presenta cuando ya un dispositivo presenta una falla o avería y está no tiene remedio, por lo que se recurre a remplazarla por otra nueva lo más antes posible.

Una de las consideraciones que se deben de tomar en cuneta para realizar el mantenimiento correctivo son:

-Asegurarse de que esta desconectada de la corriente eléctrica para evitar posibles descargas.
-Agarrar de la parte verde las tarjetas o memorias ya que de ahí no pueden dañarse.
-Realizar un reporte de cómo esta el equipo y del mantenimiento que se le va hacer.
-El lugar donde se va a realizar el mantenimiento.

En cuanto a las herramientas la mas importante es un desarmador o desarmadores en general ya que solo se abriría la PC y se cambiaria la pieza por otra.

Unas de las fallas más comunes que pueden llegar a presentarse podrían ser las siguientes:

-La fuente de poder es uno de las cosas si no es que la primera en presentar problema, esto se debe a que en su ventilador se le acumula polvo y no enfría adecuadamente como lo debe de hacer ocasionando que se queme.
-Tarjeta de video suele fallar por lo que no se refleja nada en el monitor, pasando consigo un reemplazo de está.


Cada dispositivo que remplacemos claro, necesitara de un drive o controlador que nos permitirá un uso maximizado del producto.
Los demás componentes suelen fallar por el tiempo o maltratos que nosotros mismos le damos, como el disco duro, monitor, Mouse y teclado, o bien nosotros mismos en ocasiones somos tan imprudentes de comer o ingerir bebidas delante de nuestro equipo. Otro factor importante que influye bastante para los componentes es el polvo, ya que impide el funcionamiento adecuado de cualquier dispositivo.

Las ventaja de este mantenimiento es que al momento de remplazar la pieza prácticamente estamos solucionando el problema y nuestra computadora volvería a funcionar como antes; la desventaja es que algunos de los dispositivos suelen ser muy caros, individualmente de que marca o calidad sean, como lo es la tarjeta madre o un procesador por lo que el dinero jugaría un papel algo importante respecto a este mantenimiento.

El remplazar una pieza que si sirve por otra de mejor rendimiento no es mantenimiento correctivo, ya que el dispositivo no esta sufriendo ningún averió esto seria mas que una actualización de nuestro equipo, como lo es un ejemplo, cuando una Memoria RAM nos funciona adecuadamente y no presenta ningún tipo de fallo y sin embargo nosotros hacemos el cambio por otra memoria de mayor velocidad estamos actualizando nada mas nuestra computadora ya que la memoria no se cambio por que halla tenido una avería o no sirviera.

Llegando en una conclusión de que no hay que confundir una actualización de nuestro equipo con un mantenimiento correctivo y en cuanto a la eficacia que tiene este está el papel importante de la experiencia del técnico y el dinero para poder comprar el reemplazo que se va a efectuar.

El mantenimiento preventivo de software es algo similar al de hardware, en palabras cortas es limpiar y perfeccionar el buen funcionamiento de los programas, antivirus y sobre todo algo de lo mas importante el sistema operativo.
Cuando el sistema operativo se daña, por motivo de algún virus u otro tipo de infección tiene que ser formateado, es decir, borrar toda la información del disco duro e instalar el sistema operativo nuevo, ya que tenemos listo el sistema procedemos a instalar el antivirus el cual nos ayudara a mantener libre y seguro nuestro equipo.
Para un mejor rendimiento también se pueden utilizar un desfragmentador de discos que nos ayudara a aprovechar correctamente el espacio de nuestro disco duro; todo esto con el afán de mantener totalmente desinfectado y limpio el equipo.
Hay muchos programas que nos pueden ayudar a dar mantenimiento de software, están como por ejemplo el CCLEANER, TUNUP en cualquier versión y algunos antivirus como el NOD32, AVAST etc.
Es recomendable hacerle mantenimiento a la computadora por lo menos 1 vez al mes o de acuerdo a la utilización de la misma, ya que si se utiliza a diario y se navega por Internet lo mas común es que se nos empiece a saturar de archivos que tarde o Temprano terminaran por alentar nuestro equipo o bien, el navegar por Internet sin un buen antivirus significaría un infección segura de algún virus lo que ocasionaría un mal rendimiento o casos mayores la descompostura de nuestro equipo.
En conclusión el mantenimiento preventivo es aquel que evita el llegar a aplicar un mantenimiento correctivo.

Aquí les dejo una de las muchas formas en que se puede aplicar el mantenimiento preventivo, espero y sea de utilidad.

http://foro.ethek.com/viewtopic.php?f=2&t=16476

El mantenimiento preventivo como su mismo nombre nos indica, nos ayuda prevenir fallas mecánicas o eléctricas en los puertos o periféricos de nuestra CPU, por eso es recomendable una limpieza preventiva como lo es una lubricación, verificación y ajustes de circuitos que se encuentran en la tarjeta madre.

En si esto consiste en realizar un aspirado, un sopleteado y rociado a componentes electrónicos con líquidos especiales o simplemente aire comprimido que sirven para liberarlos de polvo o algún otro material.

El objetivo primordial de realizar un mantenimiento preventivo a nuestro equipo de computo no es el de armar y desarmarlo. Si no de limpiar y lubricar las partes electrónicas, ya que una parte electrónica con polvo le puede ser muy nocivo, y mas a otros dispositivos en movimiento como los motores del disco duro o los ventiladores (fuente de poder, procesadores, tarjetas graficas etc.).